По итогам января-июля 2023 года железнодорожным транспортом по стране перевезено 145,9 млн тонн груза. В том числе более 60 млн тонн каменного угля, что составляет 40% от общего объема перевозок по сети КТЖ. Для казахстанцев доставлено 41,7 млн тонн угля, на экспорт – 18,3 млн тонн твердого топлива. КТЖ активно взаимодействует с угледобывающими компаниями, предоставляет сервисы и услуги, направленные на сокращение оборота вагонов и гарантированного обеспечения населения и ТЭЦ твердым топливом. В ТОО «КТЖ-Грузовые перевозки» реализуется Дорожная карта обеспечения бесперебойных и ритмичных перевозок угля.
В документ включены мероприятия по маршрутизации перевозок, подготовке вагонного и локомотивного парков. В КТЖ активно работают оперативный штаб по координации перевозок твердого топлива и региональные мониторинговые группы. Ведется ежесуточный мониторинг поступления угля на станции, отделения железной дороги, наличия твёрдого топлива на угольных складах.
Организовано диспетчерское сопровождение порожних и гружёных угольных маршрутов, что позволяет максимально эффективно использовать парк вагонов, увеличить пропускные способности инфраструктуры. В осенне-зимний период в перевозке угля планируется задействовать порядка 22 тыс. полувагонов АО «Қазтеміртранс», что на 2 тыс. вагонов больше, чем в прошлый отопительный сезон.